Bandung, 21 Agustus 2026 – Keselamatan dalam setiap perjalanan tidak hanya ditentukan oleh apa yang terjadi di jalan, tetapi juga oleh seberapa cepat bantuan dapat diberikan ketika sesuatu yang tidak diinginkan terjadi. Berangkat dari semangat untuk terus mendengarkan kebutuhan komunitas pengemudi, inDrive, global ride-hailing platform, meluncurkan SIAGA, sebuah layanan dukungan keselamatan yang kini tersedia bagi pengemudi dan penumpang di wilayah Bandung, Jawa Barat.
Peluncuran SIAGA merupakan bagian dari upaya inDrive untuk menghadirkan pengalaman berkendara yang lebih aman melalui dukungan yang nyata, cepat, dan mudah diakses. Inisiatif ini dikembangkan berdasarkan berbagai masukan dari komunitas pengemudi yang menginginkan pendampingan lebih responsif ketika menghadapi insiden selama maupun setelah perjalanan.
Sesuai dengan namanya, SIAGA dirancang untuk selalu siap membantu. Melalui tim Satuan Tugas (Satgas) khusus dan hotline WhatsApp yang tersedia selama 24 jam setiap hari, pengemudi dapat melaporkan insiden keselamatan kapanpun dibutuhkan dan memperoleh pendampingan secara langsung. Selain menangani laporan keselamatan, tim SIAGA juga memberikan bantuan administratif bagi pengemudi yang membutuhkan proses klaim asuransi.
Dengan kehadiran SIAGA, inDrive mengubah pendekatan penanganan insiden dari yang sebelumnya bersifat reaktif menjadi lebih proaktif. Tidak hanya menunggu laporan masuk, tim SIAGA memastikan setiap kasus mendapatkan pendampingan yang jelas hingga proses penyelesaiannya selesai.
